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经营企业就是经营人心

时间:2014-05-18来源:未知作者:admin[文字: ]浏览:
  经营企业就是经营人心:日本京瓷稻盛和夫、松下幸之助、美国西南航空、阿里巴巴马云、前微软中国总裁唐骏、蒙牛牛根生等等,都极力推崇经营企业就是经营人心这个理念。
  一个企业真正的资本只有人——人脉关系,外部是客户、股东、银行、政府等等,内部是员工,包括各级管理者。只有真正把外部和内部的人脉关系经营好了,才能解决好所有经营的问题:资金、营销、管理、研发、技术等等。
  产品是什么?利润是什么?资本是什么?人力资源又是什么?一切都是人,离开了人,统统不存在。我们是在利用劳动力和机械设备,制造产品,开发新品,服务客户,换取利润,求得股东利润分红吗?都不是,而都是为了人的需求——人们衣食住行基本需求和精神需求。
  稻盛和夫曾经在创业初期遭遇员工集体辞职的要挟,也曾经在危机时陷入订单锐减90%的困境,松下幸之助每天都不知道员工明天还会不会来上班,王永庆曾经在上马化工产品后卖不出,仓库堆积如山,马云曾经在朝不保夕的情势下,招聘员工降低要求到只要他会说话会走路就要的境地。今天我们看到的成功杰出人士,经营企业中谁能是运气很好、一帆风顺呢?那种痛苦、焦虑、恐惧、绝望的滋味,相信没有一个成功人士没有经历过。海尔张瑞敏为什么说:永远战战兢兢,永远如履薄冰?华为任正非更是说:因为每天害怕死亡,每天奋发努力拼命,才能活到今天!
  因为遭遇危机危险,随时倒闭的恐惧,所以企业经营者有必要思索这个根本问题:到底企业存在的目的和意义何在?怎样经营才能避免夭折,而能生存、发展和壮大?
  那么这一切的答案是什么?
  企业经营,不只是为了股东利益,不只是为了所有者权益,不只是为了利润,人力资源不是成本,客户不只是我们的钱袋子!企业说到底,它是一个社会人,社会公器,为何叫做公司?——公众管理、公众分享才叫做公司。
  那么,经营企业只有一个根本目的,为了人。对于客户来说,我们是提供所谓产品的服务,满足客户的衣食住行方便乃至精神娱乐需求。客户买房子只是为了营造家的感觉氛围:遮风挡雨、温馨的港湾、为父母子女营建安乐窝。买汽车是买更短的时间,节省时间,缩短空间,前提还要安全舒适。招聘员工也是为了客户,但是同时,每一个员工又都是一个公司大家庭的一分子,企业要为他们造福,为他们的家庭父母子女造福,不仅仅是提供一份工资,企业还有责任提供员工尊严和幸福快乐的感觉。如果这一些,我们做不好,做不足,那么就要出问题!表现为:产品卖不掉,员工干劲不足,管理松懈水平低下,美誉度不佳等等。
  痛定思痛,只有从失败痛苦中反思,改变思维方式,改变自私的本性,以及改变资本傲慢和追求高绩效的冷酷本质,一切从双赢、利他精神出发,锁定目标不放弃,精进奋发,勤俭节约,艰苦努力,辛勤劳作,那就是符合宇宙的精神,最伟大的因果法则。企业定能克服一切困难,资本金不足,金融危机,石油危机,市场竞争激烈,成本急剧上升利润下降,员工人心浮动,外部环境恶劣,等等,都能自助者天助之,公司上下群策群力和衷共济,扭转不良情势,安然度过危机。
  经营企业就是经营人心,经营者若能时刻自省,秉持正直诚实,良善待人,公正公平处事,无论对客户,还是员工,都能以感恩之心相待,最大限度保护其利益,做到三赢,则即使在危机来临时,也没有过不去的难关,没有办不成的事业,更没有完不成的目标。
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